L'ascesa dell' e-commerce: introduzione, sviluppo e categorie

FO. Definizione di E-Commerce

Il commercio elettronico (E-Commerce) si riferisce alle attività di transazione commerciale realizzate attraverso la tecnologia di comunicazione elettronica, il cui nucleo è l'uso di Internet, reti mobili e interscambio elettronico di dati e altri mezzi digitali per completare l'acquisto e la vendita di beni e servizi. Da una comprensione ristretta, si riferisce allo shopping online basato sulla piattaforma Internet, sul mercato elettronico e su altri comportamenti commerciali diretti; mentre il concetto generale si estende a tutte le attività commerciali svolte da strumenti elettronici, compresa la gestione delle informazioni interne aziendali, la collaborazione nella catena di fornitura e altre operazioni digitali a processo completo.

Elementi principali

Il funzionamento dell' e-commerce si basa su tre elementi fondamentali: in primo luogo, il vettore tecnico, Internet come piattaforma essenziale per superare i limiti del tempo e dello spazio e la divulgazione della tecnologia di comunicazione mobile ha dato vita all' e-commerce mobile (m-commerce), In modo che i consumatori possano completare le transazioni in qualsiasi momento attraverso il terminale intelligente; in secondo luogo, il contenuto della transazione, che copre sia le vendite online di materie prime fisiche, ma anche le transazioni di prodotti e servizi digitali; e infine l'ultimo è il corpo principale della partecipazione, formando un B2B, B2C, C2C e l'emergente C2B e altre modalità diversificate, il governo come regolatore è coinvolto anche attraverso l' e-government.

Vantaggi principali

Rispetto al business tradizionale, l' e-commerce ha tre vantaggi fondamentali. In primo luogo, l' e-commerce può superare i limiti di tempo e spazio, 7 × 24 ore di modalità operativa per dare ai consumatori una libertà di acquisto senza precedenti; in secondo luogo, il vantaggio in termini di costi di costo, l'impresa attraverso la riduzione dei collegamenti intermedi e dei costi operativi delle entità, sia per migliorare la redditività che per avvantaggiare i consumatori; infine, La capacità di integrare le informazioni, i display multimediali, il sistema di valutazione dell'utente e il sistema di raccomandazione intelligente riduce significativamente l'asimmetria delle informazioni. Insieme, queste caratteristiche hanno reso l' e-commerce una parte indispensabile del moderno sistema aziendale, continuando a rimodellare i modelli di commercio globale e il comportamento dei consumatori.

II. L'evoluzione storica dell' e-commerce

L'evoluzione storica dell' e-commerce può essere suddivisa in diverse fasi di sviluppo, ciascuna accompagnata da innovazioni tecnologiche e scoperte di modelli di business.

Negli anni '60

Negli anni '60, la tecnologia di scambio elettronico di dati (EDI), che realizzava la trasmissione elettronica di documenti commerciali come ordini e fatture interaziendali, pose le basi per il moderno commercio elettronico. Nel 1979, gli esperimenti innovativi dell'ingegnere britannico Michael Aldrich furono più innovativi-attraverso la trasformazione della televisione e della connessione al computer, la prima realizzazione della prova del concetto del sistema di acquisto remoto, che è considerato il prototipo tecnico dello shopping online.

Negli anni '90

La commercializzazione di Internet negli anni '90 ha inaugurato una nuova era dell' e-commerce, con l'invenzione del World Wide Web nel 1991 e il completamento della prima transazione online sicura nel 1994 che sono state pietre miliari. La creazione di Amazon e eBay nel 1995 ha stabilito il paradigma di e-commerce dominante, con il primo che si è evoluto da una libreria online a una piattaforma di vendita al dettaglio completa, e il secondo ha inaugurato un nuovo paradigma di transazioni C2C. Durante questo periodo, il mercato cinese ha lanciato in modo sincrono la costruzione dell'informazione e l'istituzione della Conferenza congiunta sull'informatizzazione dell'economia nazionale nel 1993 ha fornito una garanzia istituzionale per il successivo sviluppo.

Negli anni 2000

La crisi della bolla di Internet intorno al 2000 è diventata uno spartiacque per l'industria. Sebbene un gran numero di imprese di e-commerce abbia chiuso, i sopravvissuti hanno realizzato la trasformazione attraverso l'innovazione tecnologica: PayPal (1998) ha istituito un sistema di pagamento online per risolvere il problema della fiducia nelle transazioni, Google AdWords (2000) ha rivoluzionato il modello di marketing digitale, e è entrato nella fase di sviluppo differenziato dopo il 2005. Etsy si concentra sul mercato verticale dei prodotti fatti a mano, Shopify (2006) consente ai commercianti di piccole e medie dimensioni di digitalizzare e piattaforme come 8848 nel mercato cinese stanno esplorando modelli operativi localizzati.

Negli anni 2010

Negli anni 2010, l'Internet mobile ha dato origine all'aggiornamento del settore. La divulgazione degli smartphone ha guidato l'esplosione di mCommerce, Apple Pay (2014) ha guidato la rivoluzione dei pagamenti e piattaforme sociali come Instagram (2016) hanno integrato le funzioni di acquisto per formare un circuito chiuso di "discovery-purchase". Questo periodo è caratterizzato da una significativa convergenza tecnologica: il posizionamento LBS realizza servizi O2O, i big data guidano un marketing preciso e il cloud computing supporta transazioni massicce.

Negli anni 2020

La nuova epidemia di corona nel 2020 è diventata un inaspettato pedale dell'acceleratore e la scala dell' e-commerce globale è cresciuta in modo esponenziale. Consegna senza contatto, e-commerce dal vivo e altre modalità innovative, "ordine online-ritiro offline" è diventato uno standard di vendita al dettaglio. Lo sviluppo attuale mostra tre tendenze principali: la vendita al dettaglio omni-channel elimina i confini delle scene, la tecnologia VR/AR migliora l'esperienza immersiva e il concetto ESG promuove l' e-commerce sostenibile. In futuro, la profonda integrazione della blockchain e della tecnologia AI ricostruirà il meccanismo di fiducia e il servizio personalizzato e continuerà a riscrivere l'evoluzione dell' e-commerce.

Ⅲ Principali tipi di e-commerce e loro caratterizzazione

L' e-commerce, come una forma importante di business moderno, ha sviluppato vari modelli di business. Secondo diversi criteri di categorizzazione, può essere suddiviso nei seguenti tipi principali:

Queste categorizzazioni non si escludono a vicenda e molte delle principali piattaforme di e-commerce tendono a fondere più modelli. Ad esempio, Amazon conduce sia attività di vendita al dettaglio B2C che di fornitura B2B e offre anche servizi di abbonamento Prime, dimostrando la natura composita dei modelli di business dell' e-commerce e il dinamismo dell'innovazione. Con l'avanzare della tecnologia, i tipi di e-commerce continuano ad evolversi, dando origine a nuovi modelli di business ed esperienze dei consumatori.